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  • 國外產業> 正文

    把服務做在前 章丘農商銀行開啟取暖費繳納工作

    時間: 2023-09-09 10:28:06 來源: 魯網


    (相關資料圖)

    近期,章丘農商銀行的暖氣費代收工作也開始如火如荼地開展起來,63家網點積極落實行總部要求,把溫暖想在前,將服務延至家,主動走進社區,開展暖冬行動,為居民進行“上門式”貼心取暖費繳費服務。

    急民所難,思民所需。該行63家網點緊抓取暖費繳費有利時機,方便周邊村居民,讓大家坐在家中、足不出戶就能方便快捷的繳納暖氣費,享受到有溫暖的金融服務,精心籌備、用心組織開展了廳堂內外營銷活動,提前與村委社區做好對接,將取暖費收繳與駐點辦公相結合,持續做好行業客戶服務工作。

    在水寨支行,該行工作人員走進水寨集市,通過發放宣傳彩頁,告知客戶除了基本的柜面收費外還推出了手機銀行、網上銀行等電子渠道繳納暖氣費,讓信息科技成為取暖費繳納路上的司機。

    其實,電子渠道繳費的好處有很多,它不像柜面那樣有時間限制,可以提供7*24小時全天候服務,既提升了客戶體驗,也為客戶提供了更為優質、更加豐富的金融服務。

    無論是在主戰場還是在外拓區,熱情的現場工作人員會對客戶進行定向式服務,對于知曉供暖編號的客戶,會直接進行線上繳費流程演示,對于不會使用智能手機的客戶工作人員耐心為其進行講解,一步一步帶領其進行操作,獲得了客戶的一致好評。

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    責任編輯:QL0009

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