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      國網婁星:用心用情當好客戶“電管家”

      時間: 2023-09-09 12:06:09 來源: 騰訊網


      (資料圖)

      紅網時刻婁底9月7日訊(通訊員 毛彩珊)9月5日,婁星區供電支公司能效服務一班班長張波先后來到婁星區機關幼兒園、湖南婁底中昊房地產開發有限公司開展上門服務,“把脈”客戶用電需求,征求客戶合理化建議,確保廣大專變客戶安全、穩定用電。

      為全面了解專變客戶當前用電需求,婁星公司能效服務一班積極行動,主動為轄區專變客戶提供延伸服務,針對其各自的用電特性,上門為企業做好用電安全“體檢”。

      檢查過程中,工作人員重點對客戶變壓器、電能計量裝置、自備應急電源、受電裝置安全運行、配電室消防設施配備、應急預案、電工資質等進行了全面細致地檢查,對發現的用電安全隱患,及時下達整改通知書,并就如何整改進行現場交流與指導。同時,主動向相關負責人了解用電規劃、需求等方面的困難,根據用電負荷實際,提出合理節能建議和措施,指導其合理安排負荷,幫助客戶降低用電成本、提高生產效率。

      此外,工作人員還征求客戶對供電服務的意見及建議,并做好詳細登記,主動宣傳代運維業務及有關安全用電知識,在保障用戶合理用電、安全用電的同時,后續為其提供更加精準的用電服務。

      7月份以來,該公司已對124家專變客戶進行逐一走訪和安全用電檢查,發現客戶用電隱患42處,下達整改通知書42份。下一步,該公司將根據計劃繼續對轄區各類專變用戶進行走訪,進一步提升優質服務水平和電網供電可靠性,用心用情當好客戶“電管家”。

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      責任編輯:QL0009

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